রেফারেন্স

৩লুক-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও উত্তোলনের তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে যখন টাকা পাঠান, তখন আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি। বাকি সবকিছু…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদকোনো তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নেইমোবাইল ও ডেস্কটপ সুরক্ষিতআপনার অধিকার সংরক্ষিত
3look ৩লুক-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সাহায্য এবং প্রশ্ন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত এবং…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ২৪/৭ চ্যাটে পৌঁছান। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন এখানে বলুন এবং আমরা…
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে জবাব…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হবে তা আপনি…
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

৩লুক-এ এনক্রিপশন, নিয়মিত অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার তথ্য রক্ষা করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ব্যক্তিগত অধিকার সংরক্ষণ আমাদের প্রতিটি…

ডেটা এনক্রিপশন

সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমরা এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষণ করি।

সীমিত সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেবা দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত বিবরণ আমরা চাই না এবং সংরক্ষণ করি না।

কোনো তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নেই

আপনার নাম, সংখ্যা বা লেনদেনের বিবরণ বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষের সাথে আমরা বিক্রি বা শেয়ার করি না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এই অনুরোধ সম্মান করি এবং দ্রুত কাজ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের নিরাপত্তা বুঝতে এগুলো পড়ুন।

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখি যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা অ্যাক্সেস করতে পারে। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আপনার লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংগ্রহ করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে পাঠাব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিক্রেতা বা অন্য কোনো কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে আমরা তথ্য প্রকাশ করি।

আমরা শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত কুকি ব্যবহার করি যেমন আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখা। বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় আপনার লেনদেন এবং অর্থনৈতিক রেকর্ড রাখি। এই সময়ের পর ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে 'ডেটা মুছার অনুরোধ' বলুন। আমরা যাচাই করব এবং যে তথ্য মুছানো যায় তা ৭ দিনের মধ্যে মুছে দেব। কিছু রেকর্ড আইনি কারণে রাখা লাগতে পারে।

হ্যাঁ, লেনদেন, কর বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কিত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা দীর্ঘ সময় রাখি। তবে এই তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত এবং অনুমোদিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।