রেফারেন্স

3look শর্তাবলী: স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আমরা বিশ্বাস করি আপনার খেলার অভিজ্ঞতা স্পষ্ট নিয়মের উপর দাঁড়ানো উচিত। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে সবকিছু লেখা আছে যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষিতআপনার ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্বচ্ছ লেনদেন২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
3look 3look শর্তাবলী: স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার যদি শর্তাবলী, পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। Dhaka-সহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সরাসরি 3look টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার শর্তাবলী, জমা বা উত্তোলন সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয় বা নথি যাচাইকরণের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর…
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট অ্যাপের মধ্যে থেকে 'সাহায্য' ট্যাপ করুন এবং আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট, খেলার নিয়ম বা অ্যাকাউন্ট…
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash-Nagad-Rocket জমার বিস্তারিত এবং খেলার ইতিহাস সবকিছুই এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মসৃণ রাখতে, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সব লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা প্রতিটি টাকা সুরক্ষিত চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলা চালু রাখতে এবং লেনদেন যাচাই করতে যা তথ্য প্রয়োজন তা রাখি। পুরানো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলনের রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন। আমাদের সাপোর্টকে বলুন এবং আমরা আপনার সব ডেটা কপি পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পাসওয়ার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না; এটি এনক্রিপ্ট করা হয়। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার।

পরিবর্তন এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের বলতে পারেন যে আপনার ডেটা শেখান, সংশোধন বা মুছে ফেলতে হবে। আমরা আইনের মেয়াদ অনুযায়ী সেই অনুরোধ পূরণ করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়ই যে প্রশ্ন আসে

আমরা জানি শর্তাবলী দীর্ঘ এবং জটিল মনে হতে পারে। নিচে আমরা উত্তর দিয়েছি সেই প্রশ্নগুলির যা আমাদের সাপোর্টে বারবার আসে। যদি আরও কিছু জানতে হয়, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। যখন আপনি চাইবেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করবেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি দায়িত্বের জন্য কিছু সময় রাখা হয়, কিন্তু আপনার নাম, ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষিতভাবে মোছা হবে।

আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনোই 3look-এর সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে লগইন করেন, আমরা শুধু নিশ্চিত করি যে টাকা এসেছে এবং আপনার 3look অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট দিই। আপনার ওয়ালেট আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। আমরা আপনাকে আপনার সব খেলার ডেটা, জমা-উত্তোলনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ডাউনলোড করে দিতে পারি। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাপে 'আমার ডেটা' বিকল্প ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ, যদি আপনি শর্তাবলী ভাঙেন, জাল তথ্য দেন বা অনেক বার নিরাপত্তা চেষ্টা করেন। কিন্তু আমরা তা করার আগে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং আপনার আর্থিক ভারসাম্য ফেরত দেওয়ার সুযোগ দেব। আপনার যদি প্রশ্ন আছে, সাপোর্টের সাথে কথা বলুন।

আপনি যখন 3look-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। আমরা চাই আপনি তা বুঝুন। কিন্তু হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরির পরেও যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় ফিরে এসে পড়তে পারেন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার উত্তোলনের অনুরোধ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং Rocket-এর সুরক্ষিত পেমেন্ট নেটওয়ার্কের মাধ্যমে পাঠানো হয়। 3look আপনার Rocket নম্বর বা PIN কখনোই জানে না বা সংরক্ষণ করে না।

যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ কিছু বদলাই, আমরা আপনার মেইলে এবং 3look অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনার কাছে সাধারণত নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করার আগে ৩০ দিন আছে। আপনি যদি সম্মত না হন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার অর্থ ফেরত চাইতে পারেন।